Chez Platinorama, nous mettons tout en œuvre pour que vos équipements de cuisine arrivent rapidement et en parfait état. Nous utilisons le service Colissimo pour assurer l’expédition de vos commandes.
1. Frais de Livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
- Mode d’expédition : Colissimo (La Poste).
- Coût : 0,00 € (Offert).
2. Heure Limite de Commande
Pour garantir un traitement rapide, veuillez noter notre heure limite de commande :
- Heure limite : 14h00 (Heure normale d’Europe centrale – Paris).
- Toute commande passée et payée par carte bancaire (via SumUp) avant 14h00 sera traitée et expédiée le jour ouvré même.
- Les commandes passées après 14h00 seront expédiées le jour ouvré suivant.
3. Délais de Traitement et d’Acheminement
- Délai de traitement : 1 jour ouvré (pour les commandes passées avant 14h00).
- Délai d’acheminement (Transit) : 2 à 3 jours ouvrés via Colissimo.
- Délai total estimé : 3 à 4 jours ouvrés en moyenne.
- Note : Nos délais s’entendent du lundi au vendredi (hors jours fériés).
4. Zones de Livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
5. Suivi de Commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo pour suivre votre colis sur le site de La Poste.
6. Modalités de Livraison
En cas d’absence lors du passage du facteur, un avis de passage sera déposé. Vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de poste habituel muni d’une pièce d’identité.
7. Problèmes de Livraison et Contact
Si votre colis arrive endommagé ou subit un retard anormal, contactez-nous immédiatement :
- Téléphone : +33 1 42 08 16 75
- Email : contact@platinorama.fr
- Adresse : 194 Avenue Jean Jaurès, 75019 Paris